2008年，秭归脐橙又是大丰收，可果农却再一次愁上心头：交通不畅，渠道过窄，丰产难丰收。偏又遇广元柑橘事件，秭归脐橙滞销在田头。眼看大量水果都快烂在家里了，当地的果农和政府都很着急。无奈之间，秭归县委县政府通过网络传达了秭归的困境。
百度人获得这一信息后，立即行动起来，贴吧项目管理、用户体验、商业市场部等相关部门为秭归果农销售脐橙做了专门页面，广为宣传；并通过“脐橙吧”、“秭归吧”、“秭归脐橙吧”等平台，将秭归人的困境告诉更多的网友；百度企业社会责任等部门，通过特别的批准途径，获得广告位，号召人们帮助秭归果农——大家来买秭归脐橙吧！百度不仅通过公益组织发动百度人买秭归脐橙，还特别买了好几车秭归脐橙，分发给百度人……截至2009年1月，秭归脐橙的销售量较往年同期增长了30%。百度的网络推广平台引起了政府部门的关注，秭归县委书记亲赴百度了解搜索推广，与李彦宏共话“百度如何帮助和推动新农村建设”。
百度通过介入农产品流通、推广，获取了一定的经济收益，而种植农户也将积压的水果顺利地销售出去了。这是个双赢的事情，因此，当地政府也非常支持。而这也是符合国家向农业倾斜、支持农业发展的大趋势。
行动指南
顺应国家产业政策，企业与社会双赢。
12月23日 诚信是金
随着互联网经济的快速发展，虚假信息、失信行为、经营欺诈等社会问题也呈现出网络化趋势，并成为互联网企业和行业发展的瓶颈。如何建立长效的网络诚信机制，大力提倡网络诚信，已经成为互联网企业、行业和社会各界共同关注的焦点。为了争取更多的互联网企业和社会各方的支持和参与，共同营造和维护诚信文明的互联网环境，推动互联网行业健康和谐地发展，百度联手中国互联网协会、新浪等企业经过将近半年的调研和酝酿，今天在此郑重联合倡议：发起成立“中国互联网协会网络诚信推进联盟”，邀请互联网企业加入，邀请关心互联网诚信状况的社会组织、机构、单位参与并监督。
——2009年，在第14届百度先锋论坛上的发言
背景分析
诚信是联盟业态长期健康发展的基石。百度联盟在国内的市场份额超过50%，是国内规模最大、影响最大的网站联盟。
但是，2008年年底，由于个别销售人员的不诚信行为，百度的公信力遭遇巨大挑战。百度在2009年6月召开了题为“诚信联盟，共建健康产业生态圈”的第14届百度先锋论坛，通过了被外界深为关注的百度联盟反作弊政策，该届先锋论坛延续了2009年5月中旬百度联盟峰会上启动的“蓝天365”诚信联盟共建行动。
正因为此，百度联盟发起诚信行动，身体力行地促进健康产业生态圈的形成和进化。同时，作为联结广告主、合作伙伴和用户三方价值的中间平台，只有规范诚信行为，才能最终实现各方利益的均衡和最大化，让联盟成员更好地分享互联网媒体平台所带来的机会和价值。
行动指南
正视问题，积极解决，而非推诿、回避，才是面对、预防危机的正确态度。
12月24日 绵竹年画被“哄抢”幕后
绵竹年画是流传了上千年的节庆用品，色彩鲜艳的年画由于产品的特殊性、季节性已经淡出人们的生活舞台。作为全国四大年画之乡的绵竹，在经历过去年（2008年）“5·12”四川汶川特大地震之后，如何传承和发扬年画的传统，年画产品如何重新活跃在大众的生活中？这是绵竹市相关部门和广大网民共同关心的问题。
——2009年5月，在组织百度支援绵竹年画上的内部讲话
背景分析
“5·12”后，灾区经济如何恢复？
绵竹市分管文化产业的曲华江副市长告诉当时前去采访他的记者，如何让地震重灾区的群众更快地恢复生产，是当前灾后重建工作中最为根本的问题。获悉这一情况之后，百度迅速投入了大量人力物力，与中国扶贫基金会合作，帮助绵竹的民间年画艺人在百度旗下的网站百度有啊上开设网店，并指导他们制作多样化的年画周边产品。百度先后制作了相关专题页面，在百度的全流量平台上进行搜索推广，全面引发了关注灾区重建、抢购绵竹年画的风潮。2009年5月12日当天，网店接到的订单量已经超过了2008年一年的销售量，为此“明生画坊”还追加人手赶制商品。
此次百度为绵竹年画所提供的网络推广帮助，不但从实际上为灾区人民的自力更生提供了一个有效途径，也大大开拓了绵竹政府灾区的重建思路。绵竹政府希望能进一步加强和百度之间的合作，提升绵竹年画的品牌知名度，拓展年画的销售渠道，为绵竹打造出一条完整的文化产业链，从而加快灾区科学重建的步伐。
行动指南
充分利用自身资源优势，也可以将公益做到家。
12月25日 与明星一起做公益
“百度星公益”嘉宾互动公益访谈由百度发起和主办，壹基金作为唯一全程合作公益组织。活动从2009年3月启动，每月邀请1～2位名人做客百度录制当期访谈，每期一个公益主题，集合百度巨大的流量和影响力，呼吁和带动广大网友切实关注公益，实施公益。
——2009年，向有关部门介绍百度公益活动时的讲话
背景分析
如何在公益事业上做出百度的特色？这是李彦宏等百度高层一直思考的问题。
2009年3月，一个大胆的想法被提了出来——推出“百度星公益”嘉宾互动公益访谈，让明星站到台前来，现身说法，让公益更加亲民。
随后，百度与著名武打明星李连杰的壹基金，联合推出了“百度星公益”。而李连杰自然就成为第一期访谈节目的嘉宾。从享誉国际的功夫巨星到创立壹基金的慈善家；从当初电影中的小和尚到现在生活中佛学智者，李连杰用7年的时间研究人性和如何获得生活的快乐。随后，大彻大悟后的李连杰创办了壹基金，并全身心的投入慈善事业中。在百度星公益首期访谈中，李连杰与网友一同分享了有关壹基金成立以来的收获和快乐。
行动指南
即使在公益事业上，明星也具有强烈的示范效应。
12月26日 积溪成流
一个人熄灯一小时，或许微不足道；我们每个人熄灯一小时，则积溪成流。我们更希望“地球一小时”活动能够唤起每个人的环保意识，每一天、每一刻，从身边的小事一点一滴做起，为节能环保发挥自己的作用，让我们生存的环境更加美好！
——2010年3月，在百度发出熄灯一小时的倡议书
背景分析
2010年3月19日，百度企业社会责任委员会发出呼吁：所有百度的网友、客户伙伴、合作伙伴，3月27日晚20：30～21：30关闭一切电灯、电器一小时，一起参与到“2010地球熄灯一小时（Earth Hour）”活动中。
百度北京总部办公大厦及遍布上海、广州、深圳、日本东京等地的全部分公司在当天晚上准时熄灯。
作为一个企业社会公民，百度在为数以亿计的网民提供便捷获的取信息方式的同时，也一直关注环境保护。百度先后推出了减排降耗的晶存储技术，在采用这一更低功耗的存储解决方案后，百度每年可节电4 030万千瓦时，相当于节省近1.3万吨原煤、节省2亿升水，可以减少二氧化碳排放量60 450吨，相当于兴建了2 485亩森林；百度大厦是低碳环保的智能绿色办公大楼，每年可节水近1 200万升，与普通的办公大厦相比，百度大厦每年可节电40%以上。
百度成为自然基金会（WWF）“地球一小时”(Earth Hour)活动在中国区独家搜索引擎合作伙伴。百度还将地图产品开放出来，作为中国内地唯一官方参与“全球一小时”的活动入口，在“地球一小时”活动中，全面记录每一位熄灯朋友的足迹。
凭借在线上开启的地图标注活动，百度吸引了超过320万网民参与发出熄灯承诺，累计节电240万千瓦时、减碳24亿克。WFF世界自然基金会后来授予百度“2010地球一小时企业最佳创意奖”。
行动指南
良好的创意可以让公益走得更远。
12月29日 小包裹大爱心
捐赠一个爱心包裹，不仅给贫困地区和灾区的小学生送去了丰富的学习、生活、体育用品，更重要的是给这些远方的孩子带去了暖暖的爱心和我们心里的牵挂。包裹虽小，蕴涵的却是大爱；捐购爱心包裹的行动虽小，做的却是帮助孩子们全面发展的大事。
——2010年6月，评价“爱心包裹”行动
背景分析
2010年6月26日，上海世博园迎来了来自玉树地震灾区的男孩索南扎巴和女孩才仁拉措。他们分别是玉树第三完全小学四年级和三年级的学生，前不久，该校的所有学生都收到了爱心包裹。
中国扶贫基金会介绍，玉树地震之后，全国各地的爱心人士通过爱心包裹项目给玉树县受灾的孩子们捐赠了41 585个学生型文具包，132个学校型体育包，同时还给灾民家庭捐赠了4 328个家庭型温暖包，捐赠价值达861.85万元。而百度在这一行动中，专门制作了专题页面，动员了大量网友，一些百度贴吧成为爱心包裹的接力站。吴尊百度吧吧友筹建的尊之光慈善基金是上述两个孩子的捐赠人，这次慈善活动也得到了吴尊本人的大力支持。
行动指南
不断接力才能让爱心传递下去。
12月30日 绘制中国慈善地图
百度要充分利用自己的技术，将慈善事业融入百度的日常工作中去，给慈善事业插上高科技的翅膀。
——2010年9月，在百度内部论述百度慈善问题
背景分析
一位名叫邹云翔的作者在《成都商报》撰文说，他在成都生活了十多年，捐款不少，经他的手组织的捐款也有十多万元了，但他真的不知道，城市的社会福利中心在哪儿。这个作者呼吁：每个城市都应有一个自己的慈善地图，将那些需要接受救济的个人及单位告诉大家，让每个人自觉地去行使爱心，而不是千篇一律地由别人代表着行使爱心。该作者呼吁——公布一个慈善地图，让有爱心者有更多的方式来表达自己的爱心吧；公布爱心地图，让那些参观了相关地点的人都在内心激发自己的爱心吧。
2010年7月，百度协助中国基金会中心网完成中国现有1 857个基金会的地图精确标注以及数十万个公益项目的展示。中国公益界第一份“慈善地图”的应运而生，为中国公益事业透明持续发展提供了巨大推力。
今后，那个作者的遗憾或许会因此而减少了。
行动指南
某些时候，需要将慈善“技术”化。
12月31日 公益需要专业化
未来，百度除了继续专注于自己的企业使命，帮助人们更便捷获取信息外，也将会把更多的精力投向公益事业，通过专业化的组织和专业化的运营，来更好开展公益事业，回馈社会。
——2010年8月5日，在百度上市5周年纪念酒会上的讲话
背景分析
作为纳斯达克最成功的中国概念股，百度深知取得的成绩离不开社会各界的支持。因此，在此次上市5周年纪念酒会之际，李彦宏代表公司董事会郑重公布一项重大公益举措——筹建百度公益基金会。
百度公益基金目标重点关注环境保护、知识教育以及灾难救助三个领域。百度即将与专业公益机构合作，以期全面、系统、持续地规划企业公益项目。在百度看来，以百度公益基金的形式实现百度的企业社会责任战略，将能够更规范、更系统、更迅速地发挥百度优势，使公益举措发挥更大的力量。
行动指南
企业家做公益需要专业化。
