登陆注册
43664900000093

第93章 软硬兼施,掌握主动

1976年4月10日,韩国企业家金宇中随韩国商务代表团首次访问苏丹。以闽丙权为团长的一行8人于4月9日入境后,便下榻到迎宾馆。连过2天,苏丹方面没有活动安排,代表团非常着急,因为团长带来了朴正熙给苏丹尼迈里总统的亲笔信。到了第二天下午,苏丹方面突然通知,晚上在迎宾馆准备了便宴。这一消息更使代表团感到不安:"是不是让我们喝几杯酒后就送我们回去?"此时,金宇中边笑边说:"总统的秘书长也能出席,我们是应他的邀请而来,并不是喝几杯酒就了事。"可是闽团长还是不放心,他接过金宇中的话说:"金社长,如果就这样让我们回去,不等于撵我们走吗?"

在当天晚上的宴会上,苏丹和韩国代表中间隔着一张长桌,面对面地坐着,气氛显得既紧张又冷淡。闽丙权团长说明来意,并介绍了韩国经济所取得的成就,同时表示今后愿意帮助苏丹发展经济。他说:"两国间的经济合作可以与韩国民间企业代表具体协商。为了顺利地促进经济合作,本人希望首先解决两国间的建交问题。"闽团长的话并没有引起苏丹方面的兴趣,反而借故让他们于4月22日离境。这时,金宇中心里十分着急,因为他知道,在两国没有外交关系的情况下,如果离开了,要想再回来就很困难了。于是,金宇中转了话题:"我是做生意的人。要想做生意,正如我们团长所说,两国间就应该有领事协定。但是,这种外交上的问题是政府间的事情,我在来访之前就有这种想法。"

金宇中的一席话引起了苏丹代表的重视。坐在对面的苏丹总统的秘书长终于开口,他说:"现在我国需要建设最先进的大型纺织厂。苏丹是世界上最大的棉花产出国,如果生产纺织品出口,要比出口原棉提高几倍的收入。但是,现在面临的问题是,绝大多数工厂开工不足,最主要原因是资金短缺。如果在条件上能达成一致意见,我们想出租这些工厂。另外,我们还想在红海沿岸地区建设娱乐设施,吸引外国游客,发展旅游事业。每年至少能吸引30万外国游客,如果每位游客平均消费300美元,那么,一年就可获收入9000万美元。可是,我国缺乏开发红海沿岸娱乐设施的资金。旅游事业由交通部统管。今天,中央银行总裁也来了,资金问题可与他具体协商。如果工作计划和事业前景大致能够确定下来,那么就可以从外国借钱。韩国方面有无投资的意向?"金宇中当即回答说:"只要有可行性,韩国可以直接投资,也可以帮助从第三国贷款。"就这样,晚宴的气氛由冷淡变为友好。

第二天,总统的秘书长以个人身份单独邀请金宇中共进午餐。这实际上是对他在首尔期间,金宇中曾招待过他晚餐的还礼。由于外交上的原因,金宇中感到为难,后经请示得到了允许。在午宴上,金宇中耐心地向秘书长等人介绍了韩国商务代表团的计划,提出了建议。同时,他还尽力说服苏丹方面的有关官员:求同存异,以符合双方利益为目的。韩国愿意购买苏丹没有销路的原棉,大宇集团也非常愿意参加苏丹红海娱乐设施、铁路设施、纺织厂等建设项目。他还希望建设一些有助于苏丹经济发展而又能获利的工厂。秘书长终于被金宇中的坦诚建议所感动,他表示:"如果大宇希望访问苏丹,可以提供一切方便。"金宇中认为时机已到,马上说:"大宇要在苏丹设立公司,贵国必须首先同韩国签订领事协定,如果不这样做,在苏丹只同朝鲜保持外交关系的情况下,我们韩国的大宇又怎么能在苏丹自由地开展贸易活动呢?""我理解大宇的立场,可是,现在朝鲜大使馆要求我们立即撤回韩国商务代表团,否则他们将撤回青少年会馆的建筑工程队。"秘书长说。"这不必担心,如果他们撤走,我们大宇负责建设。""真的吗?""我们有这样一句格言:男儿一言重千金。""好?选我向总统建议,明天上午在总统府接见韩国商务代表团。"

就这样,4月13日上午10点,苏丹尼迈里总统接见了韩国商务代表团。借此机会,闽丙权转交了朴正熙的亲笔信和礼物,同时双方签署了事先准备好的两国领事级关系协定,于是苏丹便成了同韩国、朝鲜同时建交的国家。1976年5月,韩国在苏丹首都喀土穆设立了领事馆;6月,大宇集团在苏丹设立了分公司。

1976年,大宇集团买进了由产业银行管理的濒临倒闭的韩国机械会社。在清理该企业的业务时,发现该厂于1975年9月同联邦德国梅克曼内燃机公司签订的一项合同中规定:从1976年起将进口的联邦德国内燃机零件价格提高10%。金宇中得知这一情况后,立即找负责此项工作的人询问:"梅克曼公司要求提高内燃机价格应该提高多少?"那位负责人说,提价的理由是原材料价格上涨,而且零件随之提价已成惯例。倘若进口零件提价10%,则韩国机械会社生产的内燃机则需要提价15%以上才能盈利。金宇中听后说:"零件价格不能提,我亲自去交涉。"为了掌握情况,金宇中立即给韩国机械和大宇实业驻联邦德国法兰克福支社去电,指示他们尽快调查梅克曼公司制造的内燃机在欧洲市场上的零售价格,如果全部分解成零部件的话,价格又是个什么样的情况。一周后,他们提供了相同的调查结果,从而确认梅克曼公司在欧洲销售内燃机的价格要比在韩国销售的价格低15%以上。当时韩国机械不仅从联邦德国,而且还从日本的五十铃公司进口零件装配内燃机,五十铃方面也要求提高零件售价。金宇中在指示大宇驻日本支社了解五十铃公司零件价格的同时,还详细地了解了该公司向美国出口的价格。掌握了充分的证据,金宇中便致电梅克曼公司说:"请将贵公司生产的内燃机零件价格降低20%。"因为双方已经签订了提价10%的合同,现在大宇集团突然要求降价20%,这实际上需要降价30%。梅克曼公司接到通知后十分不满。这年6月中旬,该公司经理劳斯为了签订增进两社之间的技术合作方案亲自飞抵汉城,同金宇中谈判。金宇中对不利的贷款条件及技术合作等问题提出了修改意见后予以签字,这样做的最终目的在于要求梅克曼公司大幅度地降低进口零件价格。他斩钉截铁地说:"我们的企业不能正常开工的重要原因用一句话来说是缺乏竞争力,究其原因是不利的贷款条件导致过重的利息负担和组装生产工序上的过分依赖,从而造成国产化率低下,零件价格高于国际价格。因此,如果贵公司不降低20%,我们将全部使用日本五十铃公司生产的零件组装内燃机。""贷款由联邦德国再建银行负责KFW,与我们梅克曼公司无关。国产化率低下是因为韩国机械方面技术水平低所致。零部件价格贵是事实,我们梅克曼公司的产品价格历来就高,这是我们产品质量高的缘故。"劳斯回答说。金宇中接着说:"我是做生意的人,想请教一个问题:去年韩国机械从梅克曼公司进口的零件还不到1000台份,而贵公司却把1000台份零件提高了10%。在这种情况下,如果把l万台份零件的价格比过去降低20%再出售,这两种情况哪一种获利更多?"金宇中的这番话,使劳斯乱了阵脚。他认为韩国机械不敢一次订购1万台份零件,便含糊其辞地说:"我明白你的意图,如果韩国机械方面一次订货1万台份零件,可以比过去的价格降低15%。"同时答应回国研究后再给予答复。

金宇中没有放弃机会,尾随飞抵联邦德国,向梅克曼公司出示了调查材料,并质问说:"贵公司在欧洲市场上以如此低廉的价格出售零件,却以高价卖给我们,理由何在?如降低20%的价格有困难,我们只能按照自己的想法另谋出路,改造生产线,提高国产化率,同时也只好从近邻日本进口便宜的零件。"梅克曼公司无言以对,只好同意将内燃机零件降价20%卖给大宇。接着,金宇中从联邦德国直接飞抵日本,也向日本五十铃公司提出将内燃机零件降低20%的同样要求,并声称:"如果不答应要求,我们就全部进口梅克曼公司的零件。"就这样,日本五十铃公司接受了降价要求,大宇也由此大幅度地降低了生产成本。

20世纪70年代末期,美国、日本、加拿大和北欧等发达国家的27个造船厂围绕着美国贝克苔尔公司发标的一项价值3亿美元的大型海水淡化工厂STP承包工程展开了激烈的竞争。该工程位于美国阿拉斯加北部海湾,是一项日处理海水200万桶的成套设备的建造工程,它需要在海上平台建造一个长135米、宽42米、高35米的海水淡化工厂,其地质情况复杂,作业条件相当艰苦,而且必须在3个月的解冻期内完成全部工程,质量和工期要求也都很严格。1981年6月,尚未竣工的大宇玉浦造船厂便积极参与了该工程的竞争投标工作,并提交了预备资格审查报告。在建造造船厂的过程中开展订货活动,是造船工业的一项原则。但大宇在建造造船厂的最初阶段就承包这种技术集约型的工程对造船厂的发展十分有利。金宇中想通过承包这种需要高级技术的工程,在实践中积累技术,以造出高性能的船舶。在通过资格审查后,贝克苔尔公司于7月第一次来玉浦造船厂考察访问;同年11月,在STP工程的正式国际竞标中,大宇以2.5亿美元的价格一举中标,该价仅比日本石岛播磨重工业少500万美元,比日本三菱重工业少1000万美元,而这两家公司的技术力量和造船经验却要比大宇强得多。

为了确保中标,金宇中又匆匆来到美国,在谈判中尽力说服美国人了解和相信大宇集团。负责贝克苔尔公司技术业务的经理原是一位落后国家的移民,后加入美国国籍,因此他非常理解和同情受歧视的弱小民族与落后国家。金宇中了解这一情况后,便紧紧抓住他这一心理,死死缠住,并再三要求给予合作,终于同他达成默契。金宇中试探地问:"说实话,我能一举夺标,主要是为了加速玉浦造船厂的建设,但自己又没有决心,因为不知道您是否让我放弃投标活动?"这位业务经理回答说:"我现在极力推荐玉浦造船厂来承包这项工程。当然,玉浦造船厂的现有条件事实上不如日本的石岛播磨重工业好,但如有可能的话,我很想同玉浦造船厂签订合同。我作为STP工程的负责人,在确定玉浦造船厂不合适以前,决不使贝克苔尔公司同日本公司签订合同。但是,我们必须彻底调查和确认玉浦造船厂是否有能力在规定的限期内保质保量地完成STP工程。我希望玉浦造船厂做出更大的努力,让我们能获得满意的结果。"之后,贝克苔尔公司3次组织考察团对玉浦造船厂的设备、人力、制造技术、管理等情况进行了认真的调查和了解,最后确定工程由玉浦厂承包,但又附加了一个条件,即贝克苔尔公司具有单方面解除合同、延期或视工程质量支付工程费用的权力。对于这极不公正的条件,如果接受下来就会影响大宇集团的声誉,经过认真考虑,金宇中找到贝克苔尔公司的经理,严肃指出:"据我所知,美国的建国精神是正义与平等,所有合同均应正当、平等。"并强烈表示,大宇绝不接受这些不平等的条件。贝克苔尔公司没想到金宇中会做出如此强烈的反应,最后,除了视工程质量支付工程费用一条外,其他附加条件均被取消。就这样,金宇中以其卓越的谈判才能,软硬兼施的谈判策略,一举击败了许多发达国家的造船厂而夺标成功。

通过以上实例我们不难看出,谈判中采取软硬兼施的策略要取得预期的目的,一定要注意以下两点:当一个人扮演角色时,要机动灵活,如发起强攻时,声色俱厉,但不宜时间过长,说出的硬话要给自己留有余地。当两个或两个以上的人扮演时,要密切配合,假戏真做,"硬"者要态度强硬寸步不让,但要言之有理,硬中有礼,强中有情,不要给人以蛮横的印象;"软"者要善于把握火候,审时度势,及时出场,请对方就范。

图书信息

*  *  *

版权所有,侵权必究。

同类推荐
  • 易经的决策智慧

    易经的决策智慧

    这是一本旨在脱下《易经》深奥晦涩的“古装”,启迪做人成事、决策人生的智慧之书。本书中,作者结合一生的研究心得与丰富的授课经验,从解读《易经》的64卦原文入手,深入浅出讲述解卦的基本方法,阐发《易经》的丰富义理与智慧,揭示国家、事业、个人顺道行事的基本奥秘。全书释义源引广博,案例鲜活生动,论理精湛入微,使读者在尽享《易经》的博大精深之余,更有茅塞顿开、轻快了然之感,有助于您领略《易经》的深层要义,体察事业兴衰、人生进退之道,在发展事业、做人行事方面及早谋划最佳策略。
  • 商业银行中间业务创新研究

    商业银行中间业务创新研究

    近年来,“银行中间业务”已成为商业银行激烈竞争的创新领域。随着我国金融体制改革的深入和社会经济的发展对金融需求的推动,我国各商业银行现在越来越注重中间业务的创新,逐步认识到中间业务作为商业银行三大支柱业务之一的重要意义,积极探索新的服务方式,倡导新的服务理念。
  • 最流行的管理寓言

    最流行的管理寓言

    本书中含现代经理人不可不知的124个流行管理寓言,智慧尽在本书中隐藏,全书分为七编,有战略·决策·变革、员工·团队·制度、选人·用人·育人、激励·授权·沟通、计划·执行·成效、竞争·危机·创新、领导·品质·技能。快快买回家收藏吧!
  • 谁赶走了优秀员工

    谁赶走了优秀员工

    系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法,从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区,提供了有针对性的解决方案;帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧,以便最大限度地激发员工的积极性,打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队,为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。
  • 推销心理学全集

    推销心理学全集

    本书全面阐述了在销售中最常见的多种心理状态,以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律,从而指导推销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理,以更好地达到销售的目的。本书是一本将心理学规律运用在销售领域里的通俗读物,适合所有行业的推销人员阅读。
热门推荐
  • 我的电脑不一般

    我的电脑不一般

    我的电脑不一般,它居然能翻墙。而且还不是一般的墙。翻越了时间还翻越了空间。
  • 气运配角

    气运配角

    被混沌珠带到异界,成为普通配角,但也要混的比主角还耀眼。看的顺眼的主角,我做你的贵人;不顺眼的,那就往死里搞。
  • 剑舞竹影深

    剑舞竹影深

    勇闯江湖的侠女,厌倦了打打杀杀,隐于闹市开起了小酒馆。一个突然来到的人打破了她的宁静生活,从此刀光血影重入江湖。我帮你只因一个承诺,你成我退,你败我随,你身死我为你报仇,只是你终归没有认出我。从此天涯归我,天下归你。
  • 灰烬之翼

    灰烬之翼

    三百年后又三百年,在日起月落的第数不清多少次后,锁链终于断去,无垠的大地之上,伊戈斯的双翼遮天蔽日。巨龙发出了他千年以来第一次的咆哮。“啊!舒坦!”(话唠巨龙与一群神经病的严肃黑暗但又有那么一丝欢乐向的大冒险)(国际惯例群号877240259)
  • 风伊念

    风伊念

    短篇言情小故事,篇幅不长,讲述一个为爱所困的故事。
  • 天荒决

    天荒决

    宇宙洪荒,万物生灵,至强者以神自居。划界为牢,乱改天道,只为证得不灭身。宇宙为盘,万灵为子,诸天大道股掌间。看凡尘之灵堪破虚妄,摘星夺月,脚踏诸神,重建朗朗乾坤。
  • 九螡龙

    九螡龙

    传说九龙现,天下乱。一个来自现代的无良小子,突然来到远古大陆。神秘的九龙传说,纷乱残酷的生存方式,动乱的远古。正迎接着他。且看他如何挣扎生存从而傲视群雄,涿鹿远古。
  • 你是我余生所有的光芒

    你是我余生所有的光芒

    前世,在慕北念闭眼前看见了那个心心念念十几年的他,只听见他的莫白抱着自己哭的像个孩子;重生后的慕北念决定在一切还没发生之前,先把莫家小太子给追回来,再一步步扫除家里渣渣,和弟弟一起夺回属于妈妈一切。莫家小太子纨绔不羁性格暴躁,但独独将所有认真和温柔都给了他的念念。这一世,念念可以放弃一切但独独无法放弃她爱了一辈子的莫白。忘川之水也无法忘情,重生回来就是为了弥补上辈子所有的过错与错过。
  • 偷窥一百二十天

    偷窥一百二十天

    黑天鹅般迷人的崔善,一觉醒来,发觉自己被推入二十层烂尾楼顶的露天围墙里,逃脱不得又求救无门。计算着被囚禁的日子,她想尽办法要活下去。第十五天,饥寒索命,一场暴雨又夺走她腹中的胎儿。奄息绝望之际,她发现一位拒绝现身的神秘人X在偷窥自己……在这座几千万人口的巨大城市,在鲜有人注目的空中废墟,被偷窥者,正实施着不能自已的连环谋杀,而偷窥者X,正在用残生仅有的记忆,烛照黑暗已久的爱之天堂。从X偷窥的那一天开始,通天塔上的爱人,已经没有黑白之分!
  • 快穿之炮灰女配来逆袭

    快穿之炮灰女配来逆袭

    一场车祸让楚歌意外死亡,可怜了她二十八岁的正青春,这就气的楚歌想骂娘了,不巧又出来一位系统,还有一位罪孽的主人!于是乎楚歌就穿梭在各种各样的世界里,担任各种各样的女配角色。——“嗯?我恶毒?”什么时候原配在小三面前要装柔弱扮可怜了!“哦?我虚伪?”难道你在我老公面前扮演圣母白莲花的时候很真实吗?“哎呦?我愚蠢?”真是搞笑,那我就让你看看什么叫聪明任性!——最后,楚歌转头看着那个温柔的男子,“帅哥,我们认识吗?”“恩。”帅哥云淡风轻的点头。卧槽,为毛每个世界都有他!你开心就好,看我护你永生永世,唯独你的真心,只能有我一人…