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第31章 超级社交法则:十大百试百灵的人际定律(3)

其实她不知道,也许正是她的“完美”把许多男士吓着了。每个人固然希望自己的对象具有较多的优点,可是如果这个人真的完美,却也让人受不了。首先会怕自己配不上对方;其次,因为对方要求高,你稍有缺点,他(她)就要求你改正,你肯定会活得很紧张、很累。

如果让人们选择是活得累而完美,还是活得轻松而有缺陷,恐怕大多数人会选择后者。因为我们都知道自己不是神仙,我们认可自己的缺点。

世上没有完美的人,谁都有缺点,起码在别人眼中你是不完美的人,假如真有完美的人,在现实生活中是个另类,也会不被别人接受。

在社会交往中,不要要求自己尽善尽美,更不要一味去要求别人做到完美,那样根本就交不到什么朋友了!

NO.98投射效应:一分为二地对待别人

妻子逛街时,喜欢上一款男士西装,便自作主张给丈夫买回来,但丈夫一次没穿过,他们为此争执起来。

情侣正在准备外出旅游,女人对普吉岛情有独钟,便私自定了飞机票,当女人带着惊喜把飞机票交给男人时,男人却说“香港也不错”,结果两个人哪儿也没去成。

年轻的下属喜欢露天舞会,便建议年长的领导将舞会选择在户外进行,领导却摇摇头;

母亲认为孩子应该好好学习,便要求孩子不能出去玩耍,但孩子仍然不学习,在家玩。

……

为什么会出现这样的现象?心理学上认为,这是错误投射起到的负面影响力。也就是说,生活中只有正确的投射,才能显示出有效的影响力。

投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向,是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。比如,一个心地善良的人会以为别人都是善良的;一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他,等等。

投射是双向的,当你在评价对方的同时,对方也在内心评价你。当对方觉得你很优秀或者对自己有威胁时,会不自觉地将他自己具有的而自己不喜欢或不能接受的那些性格和态度等投射到你的身上,即说你有这种性格或恶念。其实,这是对方的—种防御心理。只要能够消除他这种防御心理,问题就迎刃而解了。

1.理解别人

有时当面对自己的缺点或者遇到不称心的事情时,你会感觉到不安,除非周围的人和你有一样的缺点,或者同样不称心,你的心态才会得到好转。所以,有时候人们喜欢把自己的缺点转移到别人身上,在无意识中减轻自己的不安与内疚,并维护自己的尊严与安全感。因此,当你遇到别人错误的投射时,你首先要理解对方。

2.放低姿态

当对方各方面的条件与自己相仿时,如年龄、性别、学历等,就会产生一种“试比高低”的冲动或欲望。因此,当你遇到和你条件相似的陌生人时,一旦发现他有和你比高低的意图,你就要放低姿态,不时赞美他,让对方的心态逐渐平和下来。但应注意的是,放低姿态不等于让你丢掉自尊,要把握好分寸。

3.揣情、摩意

在与人交往时,应透过投射效应,经过认真揣摩去印证。这样不致被其外在的行为表现所蒙蔽或误导,而导致我们错误地以自己的想法投射他人。

这些方法能帮助我们理解对方,找到契合点,更重要的是,还有助于认清自我,为避免自己的投射效应对别人产生误解。

如果我们把自己的属性投射给他人,用主观的眼光去看待他人,就很难用平常心与对方交往。为避免自己对别人产生投射效应,我们需要注意以下几点:

1.客观地认识自己

客观看待人和事是一种很高的智慧,我们至少要学会分清自己和他人,做到严于律己,宽以待人,尽量避免以自己的标准去衡量他人。

2.多角度思考问题

站在对方的立场和角度来看问题,避免单方面地将自己的特性、喜好投射给别人,认为他人具有与我们相同的特性与喜好。

在与人交往的过程中,应重视“投射效应”对交往的影响。当你摘掉有色眼镜,你会发现对方也有很多值得赞赏的优点呢。

NO.99相似相惜定律:投其所好,寻找共同点

心理学上的相似相惜定律,是指如果交往双方有较多类似的地方,相互之间就比较容易吸引,能促进双方关系的发展。也就是我们常说的“物以类聚、人以群分”。人们之所以喜欢跟自己相似的人在一起,并产生相惜之情,就是因为相似的人,更容易有共同语言,相互之间发生争辩的机会比较少,更容易获得彼此的支持,彼此内心也容易产生稳定感。

因此,如果找到对方与我们相似的地方,就容易让对方对自己产生好感。但实际上,很多时候,我们都不能善用机会,投其所好地找出话题。其后果就是反其所好,招来对方的厌恶,给自己带来麻烦。

那么,我们怎样才能真正投其所好呢?例如多附和对方,适当回应“是的”,都会获得对方好感。同时,我们还要从深处掌握投其所好的一些技巧。

1.利用相悦心理投其所好

相悦心理就是让人从内心里喜欢你。投其所好就是要利用这种心理表现出对方喜欢的行为,说出对方喜欢的话。正如德国作家雷曼麦说:“任何人对顺耳的话都是容易接受。说几句让人感到舒服的话能收到奇功异效。”

2.投以对方最需要的东西

投以对方最需要的东西,就要真正了解对方的需要,做到有的放矢。投其所好,就是使人们的内在需要与外在行为达成一致,这样才能有效。所以说“雪中送炭”比“雨后送伞”更受欢迎。

3.创造投其所好的条件

投其所好既要针对对方的需要,又不能仅仅为对方的需要为准则,还要创造条件,对对方的动机、兴趣、爱好、期待等有意识地引导和启发,找到双方的共同点,发挥相似相惜定律的作用。

我们不难从上述技巧中发现,要真正做到投其所好,要解决的关键问题就是先找到双方之间的共同点。那么,怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢?

要想找到双方的共同点,你就要用眼、用心去收集更多的信息,并运用一定的智慧去掌控它。

1.细心观察,寻找共同点

一个人的表情、谈吐、举止、服饰往往能反映其心理状态、精神追求、生活爱好等,只要你善于观察,就会发现与对方之间的共同点。

一位退伍军人与一个陌生人在长途客车上相遇,他们的位置都在驾驶员背后,双方彼此无言。不料,车开到半路就抛锚了,驾驶员忙了一通还没有修好。退伍军人正打算开口,这位陌生人抢先一步建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去检查了下油路,果然找到了病因。这位退伍军人感到对方这绝活可能是从部队学来的,于是试探问:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”于是这一对陌生人就谈了起来,后来他们还成了朋友。

如果不是通过悉心观察推断,退伍军人无法发现彼此都当过兵这个共同点,他们也就无法成为朋友了。

2.以话试探,侦察共同点

与陌生人交往,为找到共同点,可以通过打招呼开场,询问对方籍贯、职业等问题,从中获取信息;或者通过听对方的说话口音、言辞,侦察对方情况;最后,还可以用动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事边说话边试探等。以此发现对方特点,找到共同点。

3.听人介绍,猜测共同点

当朋友向你介绍他的朋友或客人时,你应在听介绍时仔细地分析,发现共同点后再在交往及谈话中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。例如从对方与主人的关系、各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等,找到共同点。

4.揣摩谈话,摸索共同点

寻找共同点,可以通过留心分析、揣摩这个入同别人的谈话,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

5.步步深入,挖掘共同点

有时发现共同点很简单,随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使双方的谈话更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点。

NO.100情绪转移定律:掌握情绪才真正掌握了自我

你有没有想过你的情绪就像传染病一样,是可以传染的?事实上,情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给别人一些信息,并且在不知不觉中感染到对方——这就是心理学上说的情绪效应。我们不妨看看心理学家的验证:

美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做了一个试验,他将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起,不到半个小时,这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。加利·斯梅尔随后又做了一系列试验,证明只要20分钟,一个人就可以受到他人低落情绪的传染,一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。

人是感情动物,当然逃不过情绪的波动。但若让情绪控制了你,而非你控制它,就会让你与理智隔离,犯下不应该犯的错误。在当今社会巨大的竞争压力面前,我们更应该学会控制自己的情绪,在每一次情绪要占据你的时候,学会抑制,学会调节,才能少犯情绪化的错误,才能在竞争中处于不败之地。

1980年在美国总统大选期间,里根和竞选对手卡特的竞争进入了白热化阶段。在一次关键的电视辩论,面对卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击,丝毫没有着急和愤怒的表现,只是微微一笑,诙谐调侃地说:“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑,反而把卡特推入尴尬境地,从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持,并最终获得了大选的胜利。

里根面对卡特的挑衅,控制了自己的愤怒情绪,没有正面与卡特争执,不仅体现了一种领导人应有的胸怀,还赢得了选民的支持。

在社交活动中,人可能遇到各种各样的情况,面对不同的情况,情绪会有很大的波动,不善于控制情绪,就会使社交失败。不能控制情绪的人,给人的印象就是不成熟,还没长大。要知道,只有小孩子才会说哭就哭,说笑就笑,说生气就生气,这种行为发生在小孩身上,大人会说是天真烂漫,但发生在成年人身上,人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了,就算不当你是神经病,至少也会认为你还没长大。如果你还年轻,则尚无多大关系,如果已经做过好几年事,或是已经过了30岁,那么别人会对你失去信心,因为别人除了认为你“还没长大”之外,也会认为你没有控制情绪的能力,这样的人,一遇不顺就哭,一不高兴就生气,怎可能成就大事。

在社交中控制情绪是很重要的一件事,你不必“喜怒不形于色”,让人觉得阴沉不可捉摸,但情绪的表现决不可过度,尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人,不如在事情发生,引起了你的情绪时,赶快离开现场,让情绪过了再回来,如果没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话,这一招对克制生气特别有效。一般来说,年纪越大,越能控制情绪,那么你将在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象,虽然不一定能因此获得重用,或在事业上有立即的帮助,但总比不能控制情绪的人好。

在众多调整情绪的方法中,你可以先学一下“情绪转移法”,即暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中去,以减轻不良情绪对自己的冲击。我们应该相信我们的大脑完全有能力控制自己的情绪,以及生活。

请牢记:

1.你有能力控制自己想些什么,每时每刻,每天每日。

2.你有能力创造出一个想象的前景和实现它们的正确途径。

3.你有能力去接近一个超出自我意识之外的信息源泉。

4.你有能力从你的生活中消除一切消极的思想和情绪。

5.你有能力去扮演想成为的角色,也有能力去获得想具备的能力和性格。

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