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第34章 人际交往中不可不知的心理学效应(3)

有些人很善于利用这个心理效应赢得别人的好感。那就是,为了得到别人的认可,就表现出喜欢对方的样子。比如推销员,他每天要面对许多从未谋面的人,他也许并不了解那些人,但是,他必须表现出对对方的喜欢,这是为了让对方也喜欢他、接受他,他的生意才好做。

可以说,这个规律在社交场合很具有实用价值。这是赢得别人好感的捷径。你可以经常表现出对别人的兴趣,这就表明对对方有好感,就很容易赢得对方同样的情感回报。

为什么说这条定律是来源于人的自恋心理呢?因为当人们发现一个人喜欢自己,不管对方客观情况是怎样,是否具有让自己喜欢的特点,也会无条件地喜欢对方。人们大概会想,既然对方喜欢自己,那么一定是他在某些方面和自己相似,认可自己的为人和某些特点,那么自己有什么理由不同样喜欢对方呢?

这种心理规律,在某种程度上,也和人们的自信缺乏有关。

一个人如果自我尊重程度较强、较为自信,那么别人表示出来的对他的喜欢和赞扬,对他的影响就不是很大,人际吸引的相互性原则对他的作用也就不是很大。而那些具有较低自我尊重的人,往往不喜欢那些给他们否定性评价的人,因为他们极不自信,所以特别需要别人的肯定,特别看重别人表达的对自己的喜欢。

在实际生活中,严格地讲,没有人是完全自信的,因此大多数人都特别需要别人对自己的肯定。

在生活中,有很多这样的情况,就是两个人的相互喜欢是由一个人对另一个人的单方面喜欢开始的。比如,一个女孩开始时对一个男孩并没有多少好感,但是这个男孩子表现出了对她特别喜欢的态度,使这个女孩久而久之也对这个男孩动心了,最后接受了他的追求。

当然,这个规律也不是绝对的。有时我们喜欢某个并不喜欢我们的人,相反,我们不喜欢的人有时却很喜欢我们。我们只能说在其他一切方面都相同的情况下,人有一种很强的倾向,喜欢那些喜欢我们的人,即使他们的价值观、人生观都与我们不同。

皮格马利翁效应:热切期望的事总会发生

古希腊有一个有名的神话故事。一位年轻的王子名叫皮格马利翁。他很喜欢雕塑。有一天,他得到了一块洁白无瑕的象牙,就用它雕刻了一个美丽的少女。这个雕塑太美了,以至于王子爱上了这个雕塑,热切地希望“她”成为一个真正的少女。后来王子的诚心感动了天神,天神就使这个雕像真的变成了一个美丽的少女,和王子生活在一起。

心理学上用这个故事命名了一个心理定律——皮格马利翁效应。意思是,热切的期望能使被期望的人达到期望者的要求。

发明大王爱迪生小时候只上了三个月的学就被开除了。老师说他太笨了,但他的母亲却坚信自己的孩子决不笨。她经常对爱迪生说:“你肯定要比别人聪明,这一点我是坚信不疑的,所以你要坚持自己读书。”并且亲自辅导爱迪生的学习。在母亲的鼓励和教导下,爱迪生经过不懈努力,成为了伟大的发明家。

爱迪生的母亲就像皮格马利翁,爱迪生就像那个雕像,在母亲的热切期望下,爱迪生真的成了母亲热切期望的人才。

那么,这种神奇作用是如何发生的呢?心理学家经过研究认为,这是通过对对方的心理暗示实现的。在爱迪生的例子中,他的母亲对他施行了一种心理暗示,就是“你很聪明”、“你一定会通过自学成才。”这种暗示很强烈,让幼小的爱迪生深信不疑,从而在学习中发挥出了自己的聪明才智。

对别人的心理暗示有时作用是很大的。这在教育领域里经常可以见到。美国心理学家罗森塔尔和雅可布森曾做过一个非常有名的实验。他们在一所小学里,针对一至六年级的18个班的学生,进行了一次所谓的“发展测验”。测验结束后,他们给每个班级的教师发了一份学生名单,并告诉教师说,这名单上列出来的这20%的学生是班上最有优异发展可能的学生。

八个月以后,心理学家们又来到了这所学校,对18班学生的学习成绩进行了追踪检测。结果发现他们提供给教师的名单上的那20%的学生,学业成绩有了显着的进步。教师们连连点头说,两位心理学家的测验可真准。

其实,各个班级的这20%的所谓更有发展可能的学生,是心理学家们随机抽取出来的。

为什么这种期待心理可以产生如此之大的作用呢?因为信任在人的精神生活中是必不可少的。它代表一种对人格的积极肯定与评价。每个人都有被别人所信任的需要,而当这种需要得到满足的时候,人们就会感到鼓舞和振奋,就容易发挥出自己的潜力。

人们通常这样形象地说明皮格马利翁效应:“说你行,你就行;说你不行,你就不行。”

当我们希望别人成为我们希望的人时,就应该给他传递积极的信息,告诉他可以成为这样的人。

作为老师和家长,如果希望孩子变得更好,就要尽量鼓励他们,夸奖他们、告诉他们行。如果总是批评他们,暗示他们“马尾穿豆腐——提不起来”、“朽木不可雕”,那他们就会觉得自己真的不行,就会自暴自弃、不求进取,就真的会堕落下去了。

在管理过程中,也存在这个效应。古人说“用人不疑”。任用别人,就应该相信别人的能力,给别人传达一种积极的期望。要想使你的员工发展更好,作为一个好的管理者就应该给他们传递积极的期望。当然,如果一个管理者认为自己的下属都是饭桶、一无是处,并经常批评指责他们,那么他们也可能真的变得一无是处。

这个效应对夫妻之间的融洽相处也有影响。我们在结婚前想象自己的另一半应该是这样,但是结了婚才发现对方还是个“毛坯”,离我们理想中的还有相当的距离。那该怎么办?就该由我们把对方改造成“成品”,成为适合婚姻的成熟的丈夫或妻子。为达到这个目的,最好的方法不是批评和指责,而是暗示,就是用自己的期望去影响对方。你要鼓励对方做你希望他(她)做的事,当他(她)做到了,你就说他(她)做得太好了,真是个好老公(老婆)。天长日久,他(她)就会被你改造过来了。总之,你不能要求对方一开始就什么都懂,毕竟大家都是在婚姻这个学校里不断学习、不断进步和成熟起来的。最重要的就是把自己的期望让对方知道,并让对方感到你相信他(她)可以做到。

攀比效应:人们喜欢模仿和攀比别人

战国时期,越国有一个最出色的美女,名叫西施。她长得非常漂亮,据说有沉鱼落雁之貌。她无论怎样打扮,一举一动都是美丽动人的。西施有个胸口疼的毛病,犯病的时候,总是用手按着胸口,皱紧眉头。她这犯病的形态,在别人眼里显得更加妩媚可爱了。

有一天,她正在村里走着,突然,胸口疼痛起来。她紧皱眉头,不知不觉地用手按住胸口。这时正巧迎面走来一位东村的丑姑娘。因为她住在东村,故称东施。东施面貌很丑,她看见西施皱着眉头,用手按着胸口,觉得样子十分好看。于是,东施姑娘就照样模仿起来。她也用手按住胸口,把眉头紧皱起来,自以为这样就美丽了。村民们看到她一反常态的样子,便莫名其妙地多看了她两眼。她却以为人家喜欢上她了,于是她更加紧皱眉头,这一下,把别人都给吓跑了。

东施效颦,其结果不但不美,反而更丑了。这个故事用来比喻不了解对方的长处而胡乱学样、生搬硬套的行为。

东施的行为,在心理学上叫做模仿。模仿是每个人都有的一种心理机制,是指有意和无意地效仿和再现与他人类似行为的活动。模仿是学习的基础。人们学习任何知识和技能,都离不开模仿。而我们这里说的是日常生活中作为社会行为的模仿。

当我们看到别人有比我们好的条件或东西时,我们就倾向于模仿别人。因为“人往高处走,水往低处流”,谁都想变得更好,那么比我们强的人就成了我们模仿的榜样。

生活中的模仿很常见。比如,看见别人留长发,自己也留长发;看见别人穿牛仔裤,自己也穿牛仔裤;看见别人家里怎样装修,自己也怎样装修,等等。但是有的模仿因为差距太大而显得可笑,比如东施对西施的模仿就是如此。

法国剧作家莫里哀曾塑造了一个文学形象——“茹尔丹先生”。这个“茹尔丹先生”是个模仿迷。他得知别人家在举办家庭音乐欣赏会,“那么我家也应该有”,于是赶忙去请音乐教师到家里来。在服饰穿戴方面,茹尔丹也处处向“上等人”看齐,却又模仿得很不得体。大白天,他要穿一件据说是“上等人”才有的睡衣;裁缝给他裁错了衣服,编瞎话哄他,他居然也信以为真了。结果,尽管衣服上的“花朵都是头朝下”的,但他只要听说是模仿而致,“那么行啦”,就这样干。

这个形象或许有点夸张,但他之所以成为文学上的经典形象,正是因为它来源于现实生活,非常有代表性。让我们看看周围的“茹尔丹先生”吧。

有人看到邻居为女儿买了架钢琴,也想为自己的孩子买一架;听说某人买了一辆新摩托车,就觉得自己也应该有一辆。他们觉得:“我凭什么要比别人差呢?别人有的我也该有。”

就连小孩子都学会了攀比。孩子想买个游戏机的时候,他会说:“妈妈,我想买个游戏机,我们班好多同学都买了。”或者“我班×××浑身上下都是名牌!”这么一说,父母也不忍心让自己的孩子明显比别的孩子差,就忍痛给孩子买了。

说到底,这是出于心理上的攀比。手机一定要那么高级的吗?其实许多功能你很少用,问题是要买个新潮的、高级的,不能比同事的那个差。手上戴着个几千元的戒指,有什么实际用途呢?不过是为了给人看,显示自己的“身价”。

看到别人结婚的排场,自己也不甘于落后,根本不考虑量入为出,即使勒紧裤腰带,甚至举债,也要办得大张旗鼓。

有的女孩子,在择偶方面眼光过高,看到同事或同学的老公“身价”多少多少,自己觉得也不能差了。看到几十万的,觉得还有几百万的,要是幸运,找个几千万的才最理想!就这样等下去,结果一晃就错过了适婚年龄。

完全避免攀比也许办不到,但攀比也应该适度。别人的生活是别人的,也许并不像你想象的那样。当你真正过上了别人的生活,没准会发现许多不如意之处。所以,不要盲目地去模仿、攀比别人,最重要的是了解自己,知道什么能给自己带来最大的幸福。

异性效应:两性在一起与同性在一起有很多不同

赵女士是某公司公关部经理,她人脉很广,出师必胜,为公司做了很大贡献。公司的原料奇缺,材料科的同志四处奔走,连连碰壁,可赵女士一出马,问题便迎刃而解。公司资金周转不灵,急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁。赵女士周旋于银行之间,没多久,就获得上百万元贷款。赵女士因此得到了领导的格外器重。

有人笑说:“女将出马,一个顶俩。”赵女士成功的秘诀,有两方面的原因。首先,她具有清醒的头脑、敏捷的口才、丰富的知识和阅历,接物待人也比较灵活。此外,她的成功其实也和她端庄的容貌、娴雅的仪表有很大的关系。可以说,富有女性魅力的外表为她加分不少。

心理学上有一个效应叫做“异性效应”,说的是人和人之间“同性相斥,异性相吸”的现象,以及这种现象对社会交往产生的微妙影响。

我们都知道,人们一般对异性更加感兴趣,特别是对外表漂亮、言谈得体的异性,最容易产生好感。在日常生活中,可以看到男营业员接待女顾客,要比接待男顾客热情些。一般人们对异性的评价与对同性相比,也总是更不太客观。这些都是由于异性对我们的吸引力比较大的缘故。

因此,赵女士成功的原因就不难理解了。当今的社会还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道。有的事,由比较有魅力的女性出面,可能会更为顺利。这就是异性独特的吸引力的作用。

生物学家发现,异性之间的相互吸引,气味在其中扮演了重要角色。在宇航员、野外考察人员或男性工种较单一的职业中,时间长了,其工作人员会产生一种莫名其妙的头晕、恶心和浑身不适感。这种状况用药物治疗往往无效,但在与异性接触后,就会很快得到缓解。原来,这种“病症”是性比例失调严重、异性气体极度匮乏的结果。所以,目前一些国家在派往南极的考察队员中,往往有意识地安排一些女性介入,是有其良苦用心的。

我们还听说过:“男女搭配,干活不累。”在一个群体中,有男有女的群体和单独一种性别的群体,有一些微妙的差别。无论男性或女性,长时间从事某一单调工作时,会感到寂寞,疲劳来得快;而增添了异性后,马上会觉得很快活,时间也感觉过得很快,工作也感到轻松多了。

如果对异性效应进行合理的利用,可以让许多事情达到事半功倍的效果。工作中,将异性掺杂在一起,往往有以下好处:

1。取长补短,完善个性

男人一般性格开朗、勇敢刚强、果断机智,不拘泥于细节,不计较得失,行为主动。而女人往往文静怯懦、优柔寡断、感情细腻丰富、举止文雅、灵活、委婉,性格比较被动。男女在一起,能够进行优势互补,同时容易发现自己的缺点,并完善自己。

2。增强凝聚力

男女搭配,可以使一个群体的成员增强感情依托感,增强友谊、荣誉感和凝聚力,从而提高工作效率。

3。增强推动力和约束力

人总是想在异性面前表现自己最好的形象,因为得到异性青睐是我们的巨大动力。这样,男女在一起,就容易激发出各自最好的表现,各显其能,发挥出最大的能力,同时有一种内在的心理约束力,来规范自己的言行。

不过“异性效应”也不能滥用。女性外表漂亮、讨人喜欢,如果再加上交往得当,在异性面前办事容易,这是正常的;但是,如果为达到某一目的,用色相去引诱别人,就不道德了。男性对异性,尤其是年轻漂亮的异性热情些、客气些也无可非议,但把异性当做刺激,想入非非,让人感到“色迷迷”的,就超过限度了。因此,与异性交往要把握住“度”。

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