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第30章 运用博弈论,成就智慧人生(2)

表示谢意,可以开门见山地说:“那件事多亏了你的帮忙,我特意来感谢你!”一句话,怎样说能让对方心中阳光灿烂,让对方怡然自得,就怎样说。

此外,逢年过节,一句小小的问候,或电话,或短信,都能捎去浓浓的情义,让帮助过你的人对你产生特殊的感情,不必日后万一有事相求时,如同“狗咬刺猬”无从下口。

求人帮忙是被动的,事后致谢是主动的。被动的尚且无所畏惧,何况主动呢?事后致谢能让对方进一步肯定我们,能为我们的博弈填上完美的一笔。

众寡博弈:以少胜多的智者策略

《12个愤怒的男人》是由著名演员亨利·方达主演的一部电影。它讲述了12个陪审员对一个少年杀人嫌疑犯的判决过程。亨利·方达是12个人中唯一主张判少年无罪的人,他是如何娴熟地利用技巧说服了主张判决少年有罪的集团,做到以少胜多,至今让人记忆犹新。

在博弈中,我们很有可能会像剧中的亨利·方达一样面对以寡敌众的情况,那么我们应该如何像他一样以一人之力胜过一个“集团”呢?怎样才能有效地动摇“多数派”,让他们和你站在一起呢?以下6个策略能够帮到你。

坚定立场

你和你的支持者,即使你们人数很少、对方人数众多,也一定要表现得坚定、不可动摇。也就是说,你的一言一行必须要有力、果决、坚定、自信。

研究表明,如果你说话缺乏自信、没有力度、东扯西拉,那么你的影响力就会降低。因此,你在阐明自己的观点时,讲话要斩钉截铁些,千万不要软绵绵的没力道;要清晰、明了、简洁、一针见血。你可以说:“所有的迹象都显示我们是正确的,因此我们百分之百地坚持立场!”而不要别哼哼唧唧,不知所云,“嗯……,我不晓得……,没有……,这种方法好些……,呃……”等诸如此类的词一大堆。

适当变通

这并不与坚定立场矛盾,所谓适当变通是指当对方有新的证据,或者出现新的情况的时候,你不能随随便便、置之不理,或者直接给予否定;这样难免给人刚愎自用、自以为是的印象,而一个又自以为是又顽固的人是不可能具有什么说服力的。研究显示,“少数派”必须避免给人死板、教条的印象。

也就是说,就立场而言,你应该坚决坚持、毫不妥协;不过,当新情况、新证据出现的时候,你总应该表现出灵活性,花点时间权衡一下,即使你并不认为那有什么值得考虑的,也请做做样子吧!你可以说:“这个想法很值得我们考虑,或许我们应该花点时间,权衡一下。”即使这话是违心的也还是有说的必要的。千万不要一味地否决对方,自以为是地说:“这算什么?即使有了这些,我也不会改变我的立场。”

各个击破

很多研究证明,当人知道自己是一个大集团中的一员,其背后有强大的群体支持的时候,其信念往往会更加坚固,而你瓦解起来就会更加困难;而孤立无援的时候,就很容易被动摇。因此,你不能妄想一次就将对方全部击败,你应该采取各个击破的方法,具体而言,你可以:①与“多数派”成员进行私下沟通,分别逐个地动摇他们;②找出多数派成员在其他方面的分歧点,并将它放大后描述出来,进而给对方一种“他不是对方团体成员、他很孤立”的错觉,赢得人心。

试想,如果大多数都赞成,却有一个人极力反对,那么别人会怎么看这个人呢?无疑地,这个人肯定会被冠上既不友好,又不可爱的“刺儿头”之名。而很多时候,人们都更加容易受自己喜欢的人的影响。也就是说,虽然你的反对引起了大家的“不喜爱”,但是你得想办法让大家喜欢你。那么,有可能做到吗?当然,你必须强调:你之所以甘冒天下之大不韪,并非全然为了自己,同时也是为对方着想,考虑到对方的利益。这样,你就能挽回人心了。

提供新信息

“提供新信息”是给你的反对意见一个合理的理由,让你的反对变得理所当然;同时,也让对方看到了重新评估自己想法的必要性,因为情况改变了,所以改变想法也是应该的,不是吗?

因此,你可以对他说:“我理解你为什么这样认为,不过现在情况有点变化,我们刚刚发现了一些新的信息,或许我们换一种方式会更加适应现在的情况。”

借助于权威或者外来力量

你已经做了这么多的努力,遗憾的是对方仍然没有人让步,这时,你完全可以铁腕一些。1981年,美国心理学家研究发现,对大多数人来说,一个强制性的信息,即使自己并不是那么情愿,但也不会公然反对。

也就是说,你可以请借用专家、权威人士的论断,或者相关的制度、法令等来强制对方重新考虑自己的想法,只要你借助的外来力量能够支持你的观点、在此事上与你和对方之间没有任何利害关系即可。不过你得注意专家、权威或信息源的可靠性。

学会了以上几种策略,相信你完全可以掌控住面临的复杂局势。

先发制人策略:凡事要超前一步

在博弈中,后发制人的策略固然可以帮助我们了解更多的信息,进而占尽优势。但是在面对时机和机遇这样的单次博弈中,其拥有很大的局限性。与“后发”相比,如果先出手能够让我们占据更多优势的时候,我们就一定要毫不犹豫地采取“先发制人”策略。

在美国伊利诺伊州的哈佛镇,有群孩子经常利用课余时间到火车上卖爆米花。在这群孩子里,有一个10岁的小男孩卖得最好的,自然他赚得的钱也最多。

冬天,火车有时会因为大雪的关系,而被迫停留,车上的乘客也不得不长时间地等待。看到这种情况,小男孩便想到:那些乘客等了那么长时间,一定很饿了。于是他赶制了许多三明治拿到火车上去卖。虽然他的三明治做得并不美味,但仍然被饥饿的乘客一抢而空。

当夏季来临,他想,那么多人都挤在车厢里,一定热极了,如果能够在这时来份冰淇淋,那就太舒服了。于是小男孩挎着装冰淇淋店箱到火车上去卖,每次都供不应求。

后来,越来越多的孩子来车站卖东西,这个小男孩意识到由于供给的增多,那么相对需求也就减少了,再干下去也不会有什么好前景了,于是,他果断地退出了。

结果,孩子们的生意真的越来越难做了;而且,车站也针对越来越乱的生意贩卖情况进行了清理整顿。后来,这个小男孩成了一个不同凡响的人,他就是摩托罗拉公司的创始人保罗·高尔文。

从上面,我们可以看出保罗是一个超前思考的人,他才能想到冬天买三明治、夏天卖冰淇淋;超前行动,他才能把自己的货卖得一点不留;超前评估结果,他才能急流勇退、使自己免于损失。在创造财富的过程中,我们必须具有这种凡事超前规划的习惯,才能比别人更快速地获得财富。

所谓超前规划,指的是在投资之前,就将投资的方式方法,过程中可能遇到的问题以及相应的解决方案,不同结果的可能性以及每一种结果的影响都作出最客观、全面的分析评估。然后,从各种可能性中选择最好的一种来实践,这样,我们成功的可能性才更大。

第二次世界大战刚结束后,战胜国决定成立联合国组织来处理全球事务、调解国际纷争。虽然,各国都非常赞成,然而,大战后的经济吃紧,建立联合国总部所需的天文数字的资金成了最让人头疼的问题。

就在各国首脑为此一筹莫展时,洛克菲勒家族第一个跳出来,出资870万美元,买下纽约最豪华的地段的一块地皮,无条件捐给联合国。洛克菲勒家族的义举不仅为自身赢得了良好的名声和联合国的政治支持,而且也让他们实实在在地赚上了很大一笔钱。

原来,在洛克非家族决定买下地皮捐给联合国的时候,他们所有与联合国大楼毗邻的地皮的价值一翻再翻,没有人能够计算出该家族趁机卖出这些地皮,赚回了多少个870万美元。

超前规划使洛克非家族找到了一条最正确的路,并从总获益匪浅。试问,如果不是对投资结果所带来的影响进行了超前的估量,他们会买下联合国大楼附近的那些地皮吗?他们还能是能成为那价值N 个870万美元的地皮的拥有者吗?是的,超前规划有助于我们把握机会,最大限度地获得财富。同样,超前规划还能帮助我们快速摆脱困境,甚至从困境中获利。

南宋时期,有一位裴姓的富商,在杭州经营几间当铺和珠宝店。有一次,他听别人闲聊的时候说起××家失火了,损失惨重。于是,他就想,如果有一天火灾发生在自己的头上,而且火势比那家还大,自己应该怎么办呢?有鉴于此,他陆续地将自己的财产做了分散。

终于有一天,杭州城最繁华的街市失火,火势迅速蔓延,几乎是整条街都陷入了汪洋火海之中,数不清的商铺顷刻之间化为废墟,而他的铺子也在其中。

与一般人不同,他并没有不顾性命地往火海里冲,也没有哭天喊地地埋怨,更加没有一蹶不振。

他先是不慌不忙地指挥伙计和奴仆迅速撤离,以确保安全。

然后,他利用那些由于自己分散存储而幸免的财产作为本钱,从长江沿岸大量收购木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑用材。当几乎收购了所有的建筑材料后,他开始整天品茶饮酒,逍遥自在地过日子,好像失火与他毫无关系。

大火烧了数十日之后被扑灭了,但是曾经车水马龙的杭州,大半个城都成了废墟。没多久,朝廷颁旨:重建杭州城,对建筑材料的买卖不征税。于是,建筑用材供不应求,价格陡涨,而他早就囤积了大量的建材。裴姓商人趁机抛售,获利巨大,其数额远远超过了火灾给他带来的损失。

正是由于超前规划,裴姓商人才能为可能发生的困境提前做好准备,才能在灾难真的来临的时候,冷静地掌控局势,进而化“危机”为“时机”。

由此可见,要想在竞争中,在博弈中取胜,我们就一定要比对手超前一步,提前做好规划,尽可能将一切可能的情况以及相应的影响和对策都考虑在内。这样我们成功的可能性才最大。

出奇制胜策略:走别人没有走过的路

在博弈中,选择常规策略,往往很容易使双方的博弈陷入一种胶着的状态,因为彼此都非常了解对方的策略选择,如果不推陈出新,往往很难取胜。也就是说在博弈中我们要敢于创新,要善于出奇制胜。

在充满竞争的现代社会里。墨守成规者走的是别人走过的路,得到的也自然是别人采剩下的少得可怜的果实;而创新能够引导我们走上一条别人没有走过的路,随心所欲地采摘那些没有人动过的果实。而事实也证明,墨守成规者在市场角逐中很难有立足之地;创新者,则能够成为各个行业中的佼佼者。

在巴西的里约热内卢,有一个名叫布拉沃的年轻人,他的奇思妙想总是层出不穷。

一天,布拉沃去剧院观看纽约来的喜剧明星演出的幽默节目。当时,那个演员先讲了一个笑话,他的语言天赋再配上滑稽的表演,使台下观众笑得前仰后合。直到演出结束,众人散场,观众还在回味着那个令人开怀大笑的笑话以及滑稽的表演。

布拉沃同众人一样,也沉浸在对那个精彩节目的回味中。他觉得那个节目实在有趣,便反复琢磨这件事。他想,里约热内卢的人们一向以幽默著称,他们会幽默、懂幽默、喜欢幽默和情趣,假如可以用那些“笑话”来赚钱,即把笑话作为“商品”来卖,或许是个不错的主意。

有了这个念头后,布拉沃立即付诸行动。在进行了一番周详的调查分析后,他决定开展一项新的,独一无二的业务,那就是创立一家笑话公司。经营方式就是通过电话服务的方式来为那些喜欢笑话的人提供他们所需的各种笑话。

于是,他想尽一切办法,搜集到世界各国出版的几百册笑话选集,并从中精心挑选出成千上万则精彩的笑话,尔后按照不同的年龄段、不同的职业等各种类型人的口味来进行分类,然后又特意聘请滑稽演员来把这些笑话录制下来。最后一项工作是在电话上增设一个特制系统,备有专用电话号码,笑话爱好者只需拨打这个专用号码,就能听到那些令人捧腹的笑话。

当然了,用户每拨打一次就需要交付相应的费用。结果是布拉沃的这种创新的业务一开张,就被广大听众所推崇,布拉沃本人也因此获得了巨额收入。当然了,布拉沃并没有满足于眼前这一点小成就,他又有了更好的想法。他开始积极拓展自己的业务,使得自己的笑话公司从最初的里约热内卢一个州拓展到整个巴西,分部数不胜数。短短几年时间,布拉沃的利润便达到了3000万美元。

对于每个人而言,追求财富的过程就像和很多人挤着过独木桥,一个不小心就会掉进水里,九死一生;而那些有着卓越的创新才能的人却能够避开这条拥挤的独木桥,另辟蹊径,走到对岸去获得财富。他们不像大多数人那样追逐人们都感兴趣的某一件事情,而是把眼光瞄向市场的空缺所在,并紧紧抓牢有利时机,进而独树一帜。因此,拥有创新习惯的人,即使在“狼烟四起”的竞争中,也能够寻求到属于自己的那一片天空。

在美国加利福尼亚州的萨克拉门托有一个非常聪明的年轻人,他无时无刻不在想着做一笔大生意,然而无奈囊中羞涩,他只能小本经营。但是,他并没有安于现状,在经营自己小本生意的时候,他依然在想着如何做成自己的大生意。有一天,他终于想出了一个好主意。

他去一家非常有名的女性杂志刊登了一个“1美元商品”广告。在广告中,把自己所经营的产品的名称、种类以及特点都做了详细的介绍。在他所经营的商品中,约有20%的商品进货价格超出了1美元,约有60%的进货价格刚好是1美元。

此广告一经刊出,大量的购物汇款便纷纷寄来。

这位年轻人几乎没花什么本钱,当然了,事实上这种方法也不需太多的本钱,只要客户汇款到账,这位年轻人就用客户寄来的钱去厂家提货,然后再去邮局发货即可。

刚开始时,由于汇款很多,他的亏损也逐渐增多起来,但是这位年轻人不是一个傻瓜,他在给顾客寄1美元商品的同时,还会在包裹中附带上20多种3美元以上和100美元以下的商品目录名单及各种商品的图解说明,另有一张空白汇款单。

从表面看,这位年轻人的确在卖那些1美元商品方面亏损了,但是这种小金额商品的亏损换来的是那些顾客的信任,一旦信任之心建立起来,顾客便不再对他存有戒备,便会很爽快地去买那些较昂贵的东西了。这不仅可以弥补当初那些1美元商品造成的亏损,而且还可以获取可观的利润。

短短几个月的时间里,年轻人的生意就像滚雪球一样越做越大,这使得他的信心大大增强。一年后,他又创立了一家AB 通信销售公司。又过了三年,他的公司规模已经扩大到拥有几十名员工,销售额达到数千万美元。

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